La Unidad de atención ciudadana del 311 de la Dirección General del Sistema Penitenciario ganó el premio del Enlace más Comprometido, durante la entrega de premios anuales de las unidades ganadoras y nominadas por la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG).
Margarita Montenegro, responsable de la atención del 311 en el Departamento de Inspectoría recibió el premio del año 2015, tras superar a las unidades del 311 del Ministerio Público, Autoridad Nacional del Tránsito y Transporte Terrestre y a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia.
Montenegro, dijo sentirse complacida y sorprendida por esta premiación y que todos los ciudadanos y personas privadas de libertad que han solicitado una información del Sistema Penitenciario a través del 311 se les ha dado una respuesta en un 98 por ciento.
Agregó que es la segunda ocasión que el Sistema Penitenciario gana de manera consecutiva este premio, ya que el año pasado la unidad de atención ciudadana del 311 ganó el premio a la Mejor Calidad de Atención.
Por su parte el Director General del Sistema Penitenciario, Gabriel Pinzón, se mostró complacido por este importante logro y agregó que este premio es parte del esfuerzo y el trabajo que se realiza en la institución para atender a nuestros usuarios, al tiempo que felicitó a la señora Margarita Montenegro por el excelente trabajo que realiza en esa unidad.
El premio al Enlace más Comprometido del año 2015 fue entregado a la funcionaria Margarita Montenegro y al Director General del Sistema Penitenciario Gabriel Pinzón, por el ingeniero Edgar Tejada, Director del 311 de la AIG y el asesor de calidad Edwin Cedeño.
